让企业少“操心”，河南上线“提醒闹钟”

　　“您好，您的营业执照即将到期，请尽快办理换证手续……”

　　如今，在河南，无论你是个体户，还是企业负责人，都有可能收到这样的短信提醒。

　　这声看似简单的“暖心叮咛”，正是一项名为证照到期前提醒的全省性工作机制在高效运转，它悄然改变了政务服务固有的节奏，精准打通政府与市场主体之间“最后一公里”。

证照到期忘换证，“许证闹钟”解难题

　　赵晓是许昌草医堂大药房有限公司质管科长，她所在的企业在当地拥有多家药店。在赵晓看来，“许证闹钟”帮他们解决了大问题。

　　“我们是一家连锁企业，拥有众多店铺，一不小心，可能就会忽略某个店铺的证照(如药品经营许可证等)到期情况。”赵晓说，如果没有及时换证，将面临许可证被注销、重新申请许可等风险。重新申请期间，店铺不得继续开展经营活动，否则将因违反法律规定，受到行政处罚，企业损失很大。

　　随着“许证闹钟”的出现，难题迎刃而解。

　　赵晓说，证照到期前一个月，他们就会收到短信提醒，短信还会告知带什么、去哪里换证。此后，他们也再没出现过换证不及时的事情了。

　　对于这项改革，赵晓直言，短信提醒很有必要，减少了企业的经济损失，自己也深刻感受到了营商环境越来越好。

提前30天提醒，还会上门“一对一”服务

　　为何要做此事？

　　“我们在调研中发现，某类行政许可事项有1.7万多份证照，约5200户商户办理延期续证业务、占该系统商户存量的1/3，证照过期失效对市场主体正常生产经营影响较大，如何解决这一难点、堵点，我们开始探索。”

　　据许昌市司法局依法行政指导科相关工作人员介绍，2024年5月，在省司法厅的指导下，许昌在全省率先探索建立证照到期前提醒工作机制，创新推行“1+1+N”工作模式，打造许昌市证照到期前提醒工作平台——“许证闹钟”。

　　具体做法方面，许昌印发了《关于推行证照到期前提醒工作机制的通知》，明确全面推行证照到期前提醒机制的工作目标、工作内容、工作重点、工作要求。

　　同时，紧跟数字化政务服务时代潮流，搭建“许证闹钟”智能化提醒平台，汇总各单位报送的行政许可类证照到期提醒工作事项。

　　依据提醒规则，平台对证照到期情况自动巡检识别，在证照法定有效期满前30天、7天，通过手机短信、小程序等方式，精准发出提醒通知，指导帮助企业群众及时换发证照；在证照期满前3天，相关单位筛查出仍未换证的企业和群众的信息后，由业务科室安排专人及时进行上门或者电话“一对一”提醒，确保不漏一企一人，实现证照到期前提醒工作闭环；并为高龄老人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，开展上门服务。

　　“许证闹钟”运行以来，许昌37家行政执法单位，先后两批次梳理出行政许可类证照到期前提醒服务事项74项，涵盖市场监管、卫生、交通运输、烟草等多个领域，纳入证照信息6.4万多条，累计发送提醒信息5万多条。

今年以来，河南已累计发送提醒短信近10万条

　　许昌的做法，不仅收获了当地企业的点赞，也得到了省级层面的认可。这条看似寻常的短信，正悄然推动着河南政务服务领域一场让企业倍感温暖的变革。

　　2025年初，这项改革正式被省委改革办纳入河南省“便民利民微改革”清单。随后，省司法厅印发《关于全面推行证照到期前提醒工作机制的通知》，为全省划定了清晰的路线图与时间表。

　　推广路径清晰有序——

　　省、市两级依托本级一体化政务服务平台电子证照系统，在证照到期前特定时段主动检索匹配被许可人信息，采用“系统智能提示+人工提醒”双轨模式，引导帮助企业和群众及时办理证照延续、换证业务。

　　如今，一组组扎实的数据成为改革最有力的注脚：18个省级、2210个市县级执法部门已梳理出超5000项提醒服务事项，归集提醒证照数据达525万多条。开封、平顶山等13个地市和省交通运输厅、省市场监管局、省药监局等省级部门均已实现智能提醒功能。

　　今年以来，全省累计发送提醒短信近10万条，精准服务企业和群众办事需求。

　　省司法厅相关负责人透露，今年12月前，将完成省级平台许可证照到期前提醒服务功能建设，督促指导未开展服务的省辖市加快进度。同时，会同相关部门推动存量实体证照电子化进程。

　　从“人找服务”到“服务找人”，河南正通过这项“小切口”改革，实现政务服务的“大提升”。